{"id":265,"date":"2023-03-28T00:42:45","date_gmt":"2023-03-28T04:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/vixhealthgroup.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2024-01-17T18:28:18","modified_gmt":"2024-01-17T23:28:18","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vixhealthgroup.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbfila\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ header_2_font_size=\u00bb24px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 22 de mayo de 2023
\n\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 17 de enero de 2023<\/p>\n

Introducci\u00f3n<\/h2>\n

Gracias por su inter\u00e9s en Coverall (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb). Esta Pol\u00edtica de Privacidad (\u00abPol\u00edtica\u00bb) se aplica a los siguientes sitios web de propiedad y operados por Coverall Health Group, LLC, y otros sitios web donde publicamos este documento como la Pol\u00edtica de Privacidad aplicable, junto con cualquier sitio web relacionado, redes, aplicaciones, servicios de agentes y representantes de seguros, y canales de comunicaci\u00f3n (incluyendo chat en l\u00ednea y centros de llamadas telef\u00f3nicas), y otros servicios prestados por nosotros:<\/p>\n

monohc.com<\/a><\/p>\n

Puede conocer nuestro compromiso con la privacidad en esta Pol\u00edtica que describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la informaci\u00f3n personal que usted nos proporciona. Tambi\u00e9n describe sus opciones en cuanto al uso, acceso y correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal. Si reside en California, consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad de California, en la que encontrar\u00e1 informaci\u00f3n adicional sobre c\u00f3mo tratamos su informaci\u00f3n personal y c\u00f3mo puede ejercer sus derechos en virtud de la Ley de privacidad del consumidor de California.<\/p>\n

En Coverall, estamos firmemente comprometidos con la protecci\u00f3n de su privacidad. Para actuar como su agente de seguros autorizado, le pediremos que nos facilite informaci\u00f3n personal sobre usted. S\u00f3lo utilizamos y divulgamos su informaci\u00f3n personal de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica. Adem\u00e1s, utilizamos tecnolog\u00edas l\u00edderes en el sector para garantizar la seguridad y confidencialidad de la informaci\u00f3n personal que nos proporciona. A lo largo de esta Pol\u00edtica, nos referimos a la informaci\u00f3n que puede identificarle como un individuo espec\u00edfico, como su nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de la Seguridad Social o n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, como \u00abinformaci\u00f3n personal\u00bb.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la informaci\u00f3n personal incluye cualquier informaci\u00f3n sobre su salud o historial m\u00e9dico que pueda facilitarnos en una solicitud de seguro m\u00e9dico o cualquier informaci\u00f3n financiera u otra informaci\u00f3n personal sensible que pueda facilitarnos en una solicitud para obtener una determinaci\u00f3n anticipada de cr\u00e9dito fiscal para primas (o \u00absubvenci\u00f3n\u00bb) por parte del gobierno. Si proporciona informaci\u00f3n directamente a uno de nuestros socios o a cualquier otro tercero, su informaci\u00f3n se regir\u00e1 por la pol\u00edtica de privacidad de dicho tercero.<\/p>\n

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestra pol\u00edtica de privacidad o nuestras pr\u00e1cticas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@vixhealthgroup.com.<\/a><\/p>\n

Cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 compartimos informaci\u00f3n personal<\/h2>\n

Compa\u00f1\u00edas de seguros, agentes autorizados y socios comerciales, fideicomisarios o administradores de HSA, y bolsas y entidades gubernamentales.<\/strong>
\nSi presenta una solicitud para un producto de seguro ofrecido por nosotros, entonces revelaremos su informaci\u00f3n personal a la compa\u00f1\u00eda de seguros elegida para tramitar su solicitud. Si presenta una solicitud de informaci\u00f3n o una solicitud de un producto de seguro ofrecido a trav\u00e9s de un agente de seguros, agencia u otro socio comercial con el que estemos asociados o tengamos un contrato, podremos revelar sus datos personales a dicho agente, agencia o socio comercial para tramitar su solicitud de informaci\u00f3n o su solicitud o para proporcionarle informaci\u00f3n sobre productos de seguro (incluido el contacto por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o cualquier otro medio para hablar sobre productos de seguro que puedan interesarle). Si cumplimenta un formulario de inscripci\u00f3n para una cuenta de ahorros sanitarios (\u00abHSA\u00bb) ofrecida a trav\u00e9s de un fideicomisario o administrador autorizado de HSA con el que nos hayamos asociado, podremos revelar sus datos personales a dicho fideicomisario o administrador para inscribirle en una HSA. Si cumplimenta una solicitud con nosotros que se tramita a trav\u00e9s de una bolsa gestionada por el gobierno u otra entidad gestionada por el gobierno, revelaremos su informaci\u00f3n personal a esa bolsa o entidad gestionada por el gobierno. Tenga la seguridad de que estos socios s\u00f3lo est\u00e1n autorizados a utilizar sus datos personales para tramitar el presupuesto, la solicitud o el formulario de inscripci\u00f3n solicitados, y est\u00e1n legalmente obligados a mantener una estricta confidencialidad.<\/p>\n

Proveedores de servicios<\/strong>
\nPodemos revelar su informaci\u00f3n personal a otras empresas que nos ayuden a tramitar o dar servicio a cualquier solicitud que usted inicie, tramite o env\u00ede a trav\u00e9s de nosotros, o a mantener correspondencia con usted. Por ejemplo, podemos facilitar sus datos personales a un proveedor de servicios para verificar la validez o el l\u00edmite de cr\u00e9dito de su tarjeta de cr\u00e9dito. Tenga la seguridad de que las empresas que contratamos para tramitar o dar servicio a su solicitud de seguro o mantener correspondencia con usted no est\u00e1n autorizadas a utilizar sus datos personales para sus propios fines y est\u00e1n obligadas por contrato a mantener una estricta confidencialidad. Los datos obtenidos a trav\u00e9s del programa de c\u00f3digos cortos SMS no se compartir\u00e1n con terceros por motivos de marketing.<\/p>\n

Empresarios, grupos afines y administradores o consultores de prestaciones<\/strong>
\nSi usted fue remitido a nosotros por, o utiliza nuestro sitio web o centro de llamadas en relaci\u00f3n con, un empleador actual o anterior, grupo de afinidad u otra organizaci\u00f3n con la que pueda estar afiliado (o un administrador de beneficios o consultor asociado con dicho empleador, grupo u organizaci\u00f3n), podemos revelar su informaci\u00f3n personal a dicho empleador, grupo, organizaci\u00f3n, administrador y\/o consultor. Por ejemplo, podemos informar a dicho empleador, grupo, organizaci\u00f3n, administrador y\/o consultor si usted se ha inscrito o no en un plan. Tenga la seguridad de que estas partes s\u00f3lo est\u00e1n autorizadas a utilizar su informaci\u00f3n personal en la medida en que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

Obligaciones legales<\/strong>
\nEn determinadas situaciones, Coverall puede verse obligada a revelar datos personales en respuesta a solicitudes leg\u00edtimas de las autoridades p\u00fablicas, por ejemplo, para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicaci\u00f3n de la ley). Tambi\u00e9n podremos revelar sus datos personales cuando as\u00ed lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir una citaci\u00f3n judicial o un proceso legal similar. Podemos revelar o comunicar sus datos personales cuando creamos, de buena fe, que la revelaci\u00f3n es necesaria o est\u00e1 permitida por la ley, por ejemplo, para cooperar con las autoridades reguladoras o policiales, para resolver litigios de consumo, para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otros, para investigar un fraude o para responder a una solicitud gubernamental.<\/p>\n

Transici\u00f3n empresarial<\/strong>
\nSi Coverall participa en una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y\/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o usos de su informaci\u00f3n personal, as\u00ed como de las opciones que pueda tener en relaci\u00f3n con su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n

Su consentimiento<\/strong>
\nSi nos indica su consentimiento para revelar, compartir o utilizar su informaci\u00f3n personal en relaci\u00f3n con un tercero, podremos revelar, compartir o utilizar su informaci\u00f3n personal de esa manera. Por ejemplo, si opta por recibir nuestras listas de correo de redes sociales y actualizaciones promocionales, podremos revelar su informaci\u00f3n personal pertinente a las plataformas de redes sociales en las que Coverall tenga una cuenta corporativa con el fin de a\u00f1adirle a las listas de correo de redes sociales y actualizaciones promocionales de Coverall. Por lo general, en tal situaci\u00f3n, las plataformas de medios sociales no est\u00e1n autorizadas a utilizar su informaci\u00f3n personal para sus propios fines, a menos que usted tenga una cuenta directa en dichas plataformas de medios sociales, en cuyo caso su informaci\u00f3n personal ser\u00eda tratada por las plataformas de medios sociales de conformidad con las pol\u00edticas de privacidad de las plataformas de medios sociales.<\/p>\n

Sus solicitudes de productos<\/strong>
\nSi solicita que nos pongamos en contacto con usted para informarle sobre cualquier tipo de producto de seguros, solicita que se ponga en contacto con usted un agente autorizado u otro representante, solicita ayuda para inscribirse en cualquier tipo de producto de seguros o realiza cualquier otra solicitud para que alguien se ponga en contacto con usted (por ejemplo, rellenando un formulario de solicitud en l\u00ednea), nuestros agentes o representantes podr\u00e1n ponerse en contacto con usted, o nosotros podremos revelar sus datos personales a una agencia de seguros, agente de seguros, compa\u00f1\u00eda de seguros u otra entidad apropiada, para que dicha entidad pueda ponerse en contacto con usted sobre cualquier producto en el que haya mostrado inter\u00e9s o pueda ayudarle a inscribirse en cualquiera de esos productos. Al solicitar que nos pongamos en contacto con usted, da su consentimiento expreso para recibir correos electr\u00f3nicos, llamadas telef\u00f3nicas o mensajes de texto de un agente autorizado u otro representante en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de tel\u00e9fono (incluidos los inal\u00e1mbricos) facilitados. Se aplicar\u00e1n tarifas de mensajes y datos. Aunque nuestro objetivo es facilitarle al m\u00e1ximo el contacto directo con un experto, atenderemos su petici\u00f3n de que no nos pongamos en contacto con usted. Puede darse de baja f\u00e1cilmente de nuestras comunicaciones solicitando que le incluyamos en nuestra lista \u00abNo llamar\u00bb, respondiendo \u00abSTOP\u00bb a nuestros mensajes de texto o d\u00e1ndose de baja de nuestra lista de correo electr\u00f3nico. Cualquier informaci\u00f3n adicional que decida proporcionar posteriormente a cualquier entidad tercera se regir\u00e1 por la pol\u00edtica de privacidad de dicha entidad. Fuera de estas excepciones, no venderemos, intercambiaremos ni compartiremos su informaci\u00f3n personal con terceros.<\/p>\n

Tipos de informaci\u00f3n que recopilamos<\/strong>
\nRecopilamos informaci\u00f3n personal en el curso normal de nuestra actividad para tramitar su solicitud de seguro y prestarle un mejor servicio.<\/p>\n

Registrarse con nosotros<\/strong>
\nComenzamos a recopilar informaci\u00f3n personal suya cuando se registra con nosotros. Puede registrarse con nosotros a trav\u00e9s de nuestro sitio web introduciendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y, si va a crear una cuenta, eligiendo su contrase\u00f1a.<\/p>\n

Solicitar un seguro de enfermedad y otros productos<\/strong>
\nSi solicita un seguro de salud u otro producto a trav\u00e9s de nuestro sitio web, es posible que le pidamos que nos proporcione informaci\u00f3n personal y\/o informaci\u00f3n sanitaria relativa a usted y a cualquier miembro de su familia que vaya a incluirse en su solicitud. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada por la compa\u00f1\u00eda de seguros, el agente, el fideicomisario o administrador de la HSA, o la bolsa o entidad gubernamental que haya elegido para tramitar su solicitud. Adem\u00e1s, es posible que le pidamos que nos facilite su tarjeta de cr\u00e9dito, sus datos bancarios y su n\u00famero de la Seguridad Social, que ser\u00e1n utilizados por la compa\u00f1\u00eda de seguros que haya elegido o por el fiduciario o administrador de la cuenta de ahorros para la salud para tramitar su solicitud o cobrar las tasas asociadas a su solicitud o las primas de seguro una vez aprobada su solicitud. Si solicita a trav\u00e9s de nosotros subvenciones del gobierno para seguros de salud o un seguro de salud vendido a trav\u00e9s de un intercambio gestionado por el gobierno, le pediremos informaci\u00f3n personal, incluida informaci\u00f3n financiera, de declaraci\u00f3n de la renta y del hogar, que transmitiremos a los sitios y entidades gestionados por el gobierno responsables de tramitar dichas subvenciones y solicitudes.<\/p>\n

Proporcionarle un presupuesto o tramitar su solicitud<\/strong>
\nPodemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario para tramitar su solicitud o facilitarle un presupuesto. Por ejemplo, se le enviar\u00e1n correos electr\u00f3nicos a lo largo del proceso de solicitud para informarle del estado de su solicitud y recabar informaci\u00f3n adicional que se solicite como parte de la misma. Tambi\u00e9n podemos utilizar los n\u00fameros de tel\u00e9fono que nos proporcione para enviarle mensajes telef\u00f3nicos o de texto sobre su solicitud o cuenta, y dichos mensajes pueden enviarse autom\u00e1ticamente con un marcador autom\u00e1tico, una voz artificial o pregrabada, u otra tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

Datos de terceros<\/strong>
\nPodemos recibir informaci\u00f3n sobre usted de otras fuentes, incluidas bases de datos de acceso p\u00fablico o terceros de los que hayamos obtenido datos, y combinar estos datos con la informaci\u00f3n que ya tenemos sobre usted. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y ofrecer productos y servicios que puedan ser de su inter\u00e9s. Algunos ejemplos de los tipos de informaci\u00f3n personal que pueden obtenerse de fuentes p\u00fablicas o de terceros y combinarse con la informaci\u00f3n que ya tenemos sobre usted pueden ser: (a) informaci\u00f3n sobre su direcci\u00f3n procedente de terceras fuentes para verificar su direcci\u00f3n, de modo que podamos comunicarnos con usted adecuadamente y evitar fraudes y\/o (b) datos de terceros sobre nuestros clientes que se combinan con la informaci\u00f3n que ya tenemos sobre usted para crear publicidad y productos m\u00e1s personalizados.<\/p>\n

Satisfacci\u00f3n del cliente, recomendaciones y otros productos<\/strong>
\nNosotros o nuestras filiales al cien por cien podemos ponernos en contacto con usted para sondear su satisfacci\u00f3n con nuestro servicio, recomendar nuestros productos y servicios a otras personas y\/o informarle de productos y servicios adicionales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones adicionales de nuestra parte siguiendo los procedimientos de exclusi\u00f3n que se indican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Recogida y uso de informaci\u00f3n personal de terceros:<\/strong>
\nTambi\u00e9n puede facilitar informaci\u00f3n personal sobre otras personas, como su nombre, fecha de nacimiento y sexo. Esta informaci\u00f3n s\u00f3lo se utiliza con el \u00fanico fin de completar su solicitud o por el motivo que se haya proporcionado. El tercero puede ponerse en contacto con nosotros en info@vixhealthgroup.com<\/a> para solicitar que eliminemos esta informaci\u00f3n de nuestra base de datos.<\/p>\n

Informaci\u00f3n agregada y no directamente identificable<\/strong>
\nRecopilamos informaci\u00f3n no directamente identificable sobre usted para nuestros fines internos, y podemos compartir esta informaci\u00f3n no directamente identificable con terceros.<\/p>\n